Montag bis Freitag 9:00 – 17:00 Uhr
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Dauer
6 Monate
Unterrichtseinheiten
1100 UEs
Voraussetzungen
Ohne Vorkenntnisse
Förderung
Kostenlos mit Bildungsgutschein
Als IT-Support-Specialist:in bist du die erste Anlaufstelle, wenn es in der IT klemmt. Du hilfst Anwender:innen schnell und kompetent weiter und sorgst dafür, dass die digitale Arbeit reibungslos läuft. Du beherrschst den sicheren Umgang mit digitalen Arbeitsumgebungen, Betriebssystemen sowie Office- und Kollaborationstools und kennst die zentralen Grundlagen zu Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit. Darauf aufbauend übernimmst du die Anwenderbetreuung am Service Desk, bearbeitest Support-Anfragen strukturiert und richtest Arbeitsplatzsysteme professionell ein: vom ersten Ticket bis zur gelösten Störung.
IT-Support-Specialist:innen werden in nahezu jeder Branche gebraucht, denn ohne funktionierenden IT-Support steht in Unternehmen schnell alles still. Der Support ist außerdem der ideale Einstieg in die IT. Wer Anwender:innen kompetent unterstützt, Probleme strukturiert löst und die technischen Grundlagen sicher beherrscht, hat beste Chancen auf einen krisensicheren Job mit klaren Aufstiegsmöglichkeiten, etwa als Helpdesk- oder Service-Desk-Agent:in, IT Support Technician oder Junior IT-Administrator:in.
Nach erfolgreichem Abschluss des Lehrgangs eröffnen sich dir vielfältige berufliche Perspektiven in der digitalen Wirtschaft. Du wirst mit den notwendigen Fähigkeiten ausgestattet, um in verschiedenen Branchen und Unternehmen erfolgreich zu sein.
Der Lehrgang besteht aus einer sorgfältig ausgewählten Kombination von praxisorientierten Kursen, die dir alle notwendigen Fähigkeiten für deine berufliche Zukunft vermitteln. Jeder Kurs baut auf dem vorherigen auf und schafft eine solide Grundlage für deine Weiterentwicklung.
Zertifikate sind ein wichtiger Nachweis deiner erworbenen Kompetenzen und erhöhen deine Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Sie zeigen potenziellen Arbeitgebern, dass du über fundierte Kenntnisse und praktische Fähigkeiten verfügst.
Du erhältst bis zu 4 Zertifikate
